Servicio
Como fabricante y proveedor profesional de máquinas de moldeo por soplado, Maquinaria I-TOP se compromete no sólo a satisfacer las necesidades básicas de los clientes, sino también a ofrecer productos y servicios de alto valor añadido. Para lograrlo, se ha establecido un sistema de servicios muy eficaz, que abarca preventa, durante la venta, y fases posventa, Garantizar la plena protección de los intereses de los clientes y aumentar la satisfacción general.
Servicio preventa
Durante la fase de preventa, se comprenden cuidadosamente todos los requisitos de producción, lo que ayuda a seleccionar la máquina de moldeo por soplado y el equipo auxiliar más adecuados. También se ofrece orientación para planificar los servicios como el agua, la electricidad y el vapor para garantizar un funcionamiento óptimo y establecer una base sólida para la producción.
Servicio posventa
Tras la entrega, los técnicos profesionales proporcionan orientación para la instalación y formación operativa para los operarios, incluido el uso adecuado del agua y la electricidad, los procedimientos de seguridad y las habilidades de mantenimiento de los equipos. La formación garantiza que los operarios puedan utilizar las máquinas con eficacia y mantener un funcionamiento seguro, estandarizado y productivo.
Servicio posventa
La garantía es de un año. Durante el periodo de garantía, se sustituyen gratuitamente los componentes averiados que no sean de origen humano (nota: quedan excluidas las piezas consumibles). En caso de daños durante el transporte, se suministran rápidamente piezas de repuesto para restablecer el funcionamiento normal del equipo lo antes posible, garantizando una producción continua y estable.
Además de la asistencia en garantía, se ofrece asistencia técnica continua, incluida la resolución de problemas a distancia, consultas en línea y asesoramiento sobre actualizaciones de equipos para ayudar a los clientes a mantenerse a la vanguardia de la tecnología de producción.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de las siguientes vías para recibir nuestros servicios de venta: